2 然而，实际情况是，由于交易所币池余额不足，承兑商曾一度暂停服务一个多小时，导致用户无法进行兑换3 用户之所以会接触到这个承兑商，是因为他们选择了使用tp钱包4 但是，当用户遇到问题时，官方客服的态度仅仅是将其拉入一个群组，让双方自行解决问题，这显然是不够的。
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