接收不到短信或验证码有以下原因一您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息二删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素三排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
部分机型路径是设置更多设置系统升级6更换一张手机卡试试7进入设置更多设置恢复出厂设置还原所有设置，此操作不会丢失手机内的数据若无法接收软件发送的验证码，可进入手机i管家软件管理软件权限管理软件找到该软件查看下是否开启了短信访问权限。
为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据可以进入云服务设备云备份备份数据类型系统数据返回立即备份可备份部分系统设置和桌面布局云服务数据同步打开WLAN蓝牙等可将数据同步到云服务6若以上方法操作后未改善，建议进入vivo官网我的在线客服输入人工，咨询在线客服反馈。
手机收不到验证码原因最大的可能是网络信号的问题，可以尝试以下操作1确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试2确认联系人是否被加密，进入i管家隐私空间通讯隐私信息中查看是否有短信3确认短信是否被拦截，进入i管家骚扰拦截信息拦截中查看是否有短信 4。
接收不到短信或验证码有以下原因1您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素3排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1确认话费余额是否充足请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败2开关飞行模式可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试3检查是否使用第三方短信APP第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信APP，进入设置应用与权限跟多设置权限管理权限默认应用设置。
1 若您未能收到验证码，首先检查手机短信收件箱是否已满若是，请清理一些旧短信以释放空间2 如果清理后问题依旧，建议您尝试更换另一台vivo手机或另一张SIM卡，以确定是否为硬件故障3 检查您的手机是否安装了短信拦截软件，这可能会导致您无法接收到验证码4 确认您的手机信号强度是否正。
选择清除缓存和数据清除后重启手机，再次尝试接收验证码信息最后，如果以上方法都没有解决问题，那么建议联系vivo售后客服进行咨询他们会为你提供更专业的帮助和解决方案总之，如果你的vivo手机收不到验证码信息，不要惊慌，可以先尝试以上几个方法如果还是无法解决，可以联系售后客服进行咨询。
